【干货】电商数据统计宝典（果断收藏！）(4)

商家数据

上面我们逐个介绍了..统计数据的要点，我们接着讲商家统计数据的要点。

1. 交易数据

商家-交易数据

下单笔数：指商家的下单笔数（可按某个商家筛选，不筛选则指整7个..商家的下单笔数）；

付款笔数：指商家的付款笔数（可按某个商家筛选，不筛选则指整个..商家的下单笔数）；

下单金额：指商家的下单金额（可按某个商家筛选，不筛选则指整个..商家的下单笔数）；

付款金额：指商家的付款金额（可按某个商家筛选，不筛选则指整个..商家的下单笔数）；

复购人数：指不小于1次在商家购买商品的用户累计总数；

订单状态分布：指订单状态的分布情况（例待支付50单，待发货60单等）；

订单金额分布：指订单金额在多个区间范围内的分布情况（例订单均额在300-500的500单，500-1000的200单等）；

订单渠道分布：指订单来源于不同渠道的分布情况；

订单地域分布：指订单的收货地址区域总体分布情况；

转化率：指用户付款订单数与下单数的比率，订单转化率（计算公式：付款笔数/订单笔数）；

复购率：指用户购买次数大于1次的次数占比总用户购买次数（还有另一种算法，此处不细说）；

支付率：指付款用户数占比下单用户数，订单支付率（计算公式：付款人数/下单人数）；

支付金额：指用户在商家支付的金额总和；

支付方式：指用户在商家支付的方式总和（例支付宝、微信支付、信用卡支付等）；

币种类型：指用户在商家消费支付的币种类型（例现金、积分、消费券等）；

支付结果：指用户在商家消费支付的结果分布情况；

2. 商品数据

商家-商品数据

SKU数量：指商家SKU的数量；

SKU销量：指商家SKU的销量；

SPU数量：指商家SPU的数量；

一级类目数量：指商家一级类目的数量；

二级类目数量：指商家二级类目的数量；

三级类目数量：指商家三级类目的数量；

品牌数据：指商品所属品牌的数据情况。

3. 用户数据

商家-用户数据

下单用户：指在商家下单的用户数；

付款用户：指在商家付款的用户数；

会员数据：指商家的会员数据（会员数、会员画像等）；

客户留存率：用户在某段时间内访问商家，经过一段时间后，仍然访问商家店铺的用户，被认作是留存用户。而留存率则是该部分用户占比此前的某段时间访问商家的用户数；

店铺收藏用户数：指收藏过商家店铺的用户数总和。

4. 流量数据

商家-流量数据

访客数（UV）：指访问商家的一台电脑或客户端算为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次；

浏览量（PV）：指商家页面访问量，每打开一次页面PV计数+1，刷新页面也是；

浏览次数：指用户从开始访问商家到最终离开商家，计为1次访问。若用户连续30分钟没有访问新页面和刷新页面，或者用户直接退出（关闭浏览器等），则定义为本次访问结束；

浏览时长：指用户浏览商家店铺的平均时长；

访问时段：指用户访问商家店铺的时间段分布情况；

访问品类：指用户访问商家店铺的商品品类分布情况；

分享次数：指用户分享商家店铺或商家商品的次数总和。

5. 营收数据

商家-营收数据

总营业额：指商家的总营业额；

待结算金额：指商家等待结算的金额（有些..会将资金控制在..内，等待结算后才到账）；

待退款金额：指商家店铺下待退款的金额；

已退款金额：指商家店铺下已成功退款的金额；

已到账金额：指商家已到账金额(一般用于..，属于商家真实收入）；

退款率：指商家收到退款的订单笔数与同期成功交易（付款）的订单笔数的比率。

6. 物流数据

商家-物流数据

待发货数：指商家还未发货的订单数；

已发货数：指商家已经发货的订单数；

已收货数：指用户已经签收的订单数；

平均发货时长：指所有商家的平均发货速度（计算公式=所有商家发货时长/商家总数）；

快递公司分布：指所有商家所使用的快递公司的分布情况；

未签收：指用户未签收的包裹数；

已签收：指用户已签收的包裹数；

已拒签：指用户拒签的包裹数；

待退回：指用户已申请退款，但包裹还未退回的包裹数；

已退回：指用户已经完成退货的包裹数；

签收时长统计：指所有用户的平均签收时长；